FAQ
葬儀の流れ
ご逝去と搬送
1.ご逝去
大きな悲しみの中にいながらも、的確な行動を求められる時です。近親者への連絡などしっかりした行動を心がけましょう。
2.葬儀社へ連絡
事前にお決めになられた葬儀社があると、すぐに行動に移れるので安心です。
3.死亡診断書の受け取り
担当医が死亡確認後に「死亡診断書」を発行します。死亡診断書はご遺体の搬送、火葬、埋葬許可申請などに必要な大切な書類です。この書類はのちに役所に提出しますが、さくら商事が代行して提出する事も可能です。
4.搬送
病院によってはご逝去後、数時間以内に霊安室からの移動をお願いされることがございます。葬儀社の連絡先はあらかじめお手元に控えておくとよいでしょう。
5.ご安置
自宅にてご安置される場合、当社では枕飾り（経机、お線香、ローソクなど）のご準備をさせていただき、弔問の環境を整えます。事情により自宅での安置が難しい場合、当社で安置施設をご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
お打ち合わせ
1.葬儀の日時と場所を決める
喪主を決め、葬儀の日時や規模の協議、また宗教・宗派のご確認を行います。あわせて菩提寺等がある場合は訃報連絡と日程確認を行います。
（寺院等のご紹介をすることも可能です）
2.式の内容についてお打ち合わせ
故人の遺志、お人柄やご遺族の想いを汲み取った、悔いのないお式にするための入念な打ち合わせを行います。
3.お見積もりと金額を確認する
十分なお話合いとご検討の末、ご納得いただいた上でご契約ください。
主に下記のものが金額に含まれますが、事前に必ずご確認ください。
式場使用料・祭壇・お柩・お写真・葬儀事務用品一式・会葬礼状・ドライアイス・故人名看板・後飾り祭壇・骨壺・搬送車両（寝台車、霊柩車）・運営管理費（司会、式進行など）・立替費用（火葬料、マイクロバスなど）
4.これらの後のスケジュールは下記のようになります
例、納棺の儀 ⇒ お通夜式 ⇒ ご葬儀・告別式 ⇒ ご出棺・ご火葬
ご依頼について
Q
深夜でも対応してくれますか？
A
24時間365日早朝・深夜に関わらず、当社専門スタッフがいつでも対応いたしております。他のお客さまからも昼夜に関わらずお電話をいただいております。ご相談だけでも承っておりますので、どうかご遠慮なさらずお電話ください。
Q
実際に依頼するとどのような流れになりますか？
A
病院でお亡くなりになった場合ですと、「病院へのお迎え～ご遺体のご安置～ご葬儀のお打合せ～日程決定～ご葬儀」となります。当社にご依頼後は、経験豊富なスタッフが丁寧に流れを説明し、なにごともお客様のご理解を得てから進めさせていただきます。
なお、詳しい流れは「３、実際のご葬儀に関すること」にてご説明しております。
Q
葬儀が行える場所は？
A
さくら商事自社ホール、公営斎場・民営斎場、集会所、寺院、ご自宅等でお葬儀を承ります。故人の希望や交友範囲、ご遺族ご親族の交通の便、お葬儀の規模、会場の設備等、さまざまな角度から最適な場所をご提案いたします。
Q
遺影写真はどのようなものを用意すればいいのでしょうか？
A
ピントが合っていて、お顔がはっきり確認できる写真をご用意いただければと思います。お時間があるようでしたら、何枚か用意していただいた方が安心です。その中から私共で映りの良いものをご提案いたします。現像したお写真でも、データ形式のものでもご使用いただけます。
Q
故人を自宅に連れて帰ることができません。預かっていただくことは可能でしょうか？
A
ご自宅でのご安置が難しい場合は、さくら商事での一時保管や最寄りのご安置所にてご安置いただけます。まずはご相談ください。
Q
故人（依頼者・親族）が生活保護を受けていた場合は、どのようにすればいいのでしょうか？
A
お住まいの福祉課にご連絡いただき、葬祭扶助が支給されるかご確認ください。支給された金額内でご相談を承ります。詳しいことは、さくら商事までお問い合わせください。
Q
自身に身寄りがなく、葬儀費用を支払ってくれる人がいません。どうしたらよいでしょうか？
A
御友人や知人の方にご相談いただくか、司法書士もしくはお住まいの自治体の役所に相談して、後見人を立てていただくことをおすすめいたします。お困りの際は、さくら商事にお問い合わせください。お手伝いさせていただきます。
通夜・葬式について
Q
お通夜の日は、遺族が何人か付き添って泊まるものなのでしょうか？
A
お泊まり頂ける式場でも今は消防法によって夜間お線香を御上げすることが禁止されている式場もございます。そのような場合はスタッフが対応いたしますので、ご相談ください。
Q
友引の日に葬儀をとり行うことは可能でしょうか？
A
地域にもよりますが、友引の日は基本的に火葬場がお休みなので、告別式は執り行っておりません。しかし、通夜を行うことは可能ですので、まずはご相談ください。
Q
葬儀費用の支払い方法には、どんなものがありますか？
A
現金、またはお振込でのお支払いをお願いしております。
Q
他の葬儀会社ではお葬儀費用が公開されていますが
A
さくら商事では、人生最後の儀式にふさわしい、御心のこもったたったひとつのお葬儀をご提案しています。お葬儀によって費用に幅があるため、事前に公開することはあえていたしません。お打合せの段階で詳細なお見積りを提示し、ご相談させていただきますのでご安心ください。
Q
生前に葬儀の相談に乗ってほしいのですが、どうすればいいですか？
A
さくら商事では、無料でご葬儀の事前相談や生前お見積りを承っております。お電話やメールでのご相談はもちろん行っておりますが、基本的に対面式でのご相談を承っております。ご自宅や病院などご希望の場所を指定していただければ、スタッフが直接お伺いして説明させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
（ご希望の際は事前にお電話にてご連絡いただき、ご希望日時や場所をお伝えください）
